神彩争霸8登录 　　淡旺季更替是主题乐园全年经营的正常现象，对于一般的乐园来说，淡季从每年春节后至4月底、国庆节后至次年春节前，时间长达180天左右，占全年49%的经营时间，如何度过这“漫漫长夜”，是每个乐园经营者最为头疼的问题。在这期间，乐园在经营上普遍面临着三大困境：

　　1、客流量下降，收入严重缩水;

神彩争霸8登录 　　2、游乐设施设备接待量不足，经营成本居高不下，人力浪费现象严重;

神彩争霸8登录 　　3、品牌推广乏力，营销宣传内容缺少亮点。

神彩争霸8登录 　　那么，作为管理者，在淡季的时候应当采取怎样的措施来摆脱以上困境，提升乐园收益，保障乐园持续稳定经营呢?下面我以国色天乡陆地乐园为例，来谈谈我们乐园在淡季运营的一些成功经验。

一、错峰运营：巧用淡季时间“投机取巧”

神彩争霸8登录 　　在淡季客流相对较小的情况下，利用运行数据监控，对游乐设备进行错峰运行，既能保障游客在乐园游乐体验的性价比，同时还能节能减耗，降低经营成本;对长期大负荷运行的设备在淡季进行错峰养护、年检，确保旺季客流高峰设备安全运行的同时降低了检修的机会成本;淡季客流量小，对实习、兼职人员实行双选，有效控制人力资源成本;利用空余时间对在编员工进行技能培训、服务提升、消防安全演练，保障淡旺季经营的服务品质持续稳定在同一水准。

二、 错峰促销：巧用价格激活存量用户

神彩争霸8登录 　　淡季对于乐园来说其实核心客户并没有减少，只是因为天气寒冷导致体验度下降，需求减弱，而体验预期下降而体验不变的时候客户满意度反而会容易提高，所以我们应该想办法激活我们的消费群体，紧抓消费特点利用互联网思维撬动市场，在淡季创造口碑，为旺季的销售进行蓄水。对于游客来说，最容易也是最直观可以让他们感知到的就是产品的性价比，为此我们可以采取以下三种产品组合促销模式：

　　(一)设备单促，这类促销主要以有游乐需求的消费群体为主，对长期关注乐园产品的群体来说，每年不定期的促销可以对这类人群进行消费吸引，达到乐园淡季创收目的;

　　(二)设备与二次消费联合促销，乐园设备单促远远不足以吸引游客撬动消费欲望的前提下，二消与游乐设备结合不仅能锦上添花增强了促销力度，而且就商业本身来说也是一次有效的清仓机会，促进资金快速有效回笼;

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三、错峰活动：巧用活动串联应季产品

神彩争霸8登录 　　淡季活动的组织需要统一的策划，其目的是把“沉默的僵丝”变成“活跃的粉丝”，各期活动应当有连贯的故事主线来与乐园的主题进行联系，最佳实践是能够打造属于乐园自己的经典品牌活动，每一年在特定时间段都能形成游客参与的氛围，一方面形成乐园自有活动IP，另一方面形成强烈的客户认同，从而在淡季中通过活动串联出了自有产品。要做到这点，国色天乡主要通过以下几个方法来进行操作。

　　(一)首先重新定位乐园淡季经营主题，通过与其他资源商家进行异业联合深挖精准消费群体，联合旺季沉淀的有效消费群体，打造淡季《粉丝回馈月》、《大学生挑战月》等活动，增强客户粘性，与粉丝进行精准互动;

神彩争霸8登录 　　(二)其次通过主题深化，对目标群体进行分析，深度挖掘渠道活动资源，针对性地整合、评估和包装淡季游乐新产品。比如淡季的学生客流是我们消费群体的重要组成部分，乐园就联合基地、培训机构打造《学生春秋游》;针对淡季周末短途亲子游升温，面向家庭客户抓住季节的机会打造《春季踏青活动》、《水上乐园开园活动》、《万圣狂欢节》、《圣诞跨年狂欢》等系列活动。

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　　(四)活动和产品卖点真实，能有效体验，不能浮夸、吹嘘，大到自己的产品都满足不了。每年淡季乐园打造线上线下活动80余场，每场活动针对不同圈层、不同职业、不同需求的消费者进行专属打造。在活动产品的宣传和定位上讲究真实有效，坚决不做虚假广告，让游客经历宣传和现场的“零落差体验”，口碑依靠的是持续的积累。

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四、错峰营销：巧用全员互联网的力量

神彩争霸8登录 　　借助互联网的力量，国色天乡乐园组建了强大的互联网内容营销团队，利用年轻化主题营销——“年轻人的快乐基地”，并在此基础上整合内容渠道，成功在消费者心中建立对乐园和活动产品的感知。

神彩争霸8登录 　　(一)自媒体是乐园营销的重要渠道之一，自媒体功能的逐渐完善是粉丝数量逐年上升的关键。乐园官方微博、微信从单一的信息发布、游客咨询逐渐演变成乐园强大的自媒体推广和消费系统。国色天乡陆地乐园经营至今粉丝累计约70万人，为形成自媒体联盟提供了强大的合作基础。乐园利用粉丝流量的优势和品牌影响力与其它异业自媒体形成联盟，形成“渔网式”自媒体宣传矩阵。除此之外，乐园还推行全员营销，倡导“人人都是宣传员”、“人人都是销售员”等持久性全员宣传计划。利用自媒体、员工宣传、产品分销，为乐园淡季销售推广助力。

　　(二)互联网内容宣传上应当强化乐园自身产品符号，不为他人做嫁衣。在市场竞争激烈的今天，乐园除了找准自身定位和消费群体，在宣传推广上不断展露“国色天乡陆地乐园”的品牌形象，不断强化品牌与产品特征，避免游客认知随着时间和竞争对手的宣传而弱化;

　　(三)互联网内容应当突出热点和情怀，在网络世界，情感和“傍热点”也是一种卖点，在宣传包装上“卖情怀”也是吸引眼球和关注的重要手段。在感恩节、妇女节、植树节、重阳节、教师节等众多特定节日中，打造传递真正能量的线上线下活动，弘扬传统文化，在消费者心里荡起涟漪，加深乐园的社会责任感烙印，赢得游客的好感与赞誉。

神彩争霸8登录 　　综上所述，淡季乐园的的运营总体思路其实就是错峰操作，巧用淡季较为宽松的资源，通过整合实现资源的高效利用，从而实现淡季创收。而陆地乐园作为成都国色天乡国际旅游度假区的重要组成部分，是保证度假区实现淡旺季平衡的“流量担当”，因此运营团队不断推陈出新，从精细到精致，从优秀到卓越，实现了淡季运营的“保流增效”，捍卫了国色天乡这一品牌的荣誉。